MAV-S.: Gesprächsf. u. Deeskalation

Deeskalationstraining und Gesprächsführung für MAVen

"Wie sag‘ ich´s am besten?“

Referentin:               Susanne Hülsken

Kosten:                      295,00 € im Einzelzimmer

Zielgruppe:               Mitarbeitervertreterinnen und Mitarbeitervertreter

Spezialseminar

Kommunikationskompetenz ist in der Mitarbeitervertretungsarbeit das A und O.

Wie reagiere ich auf die emotionale Anfrage einer Mitarbeitenden an die MAV?

Wie können Anliegen der MAV so artikuliert werden, dass sie den Dienstgeber

überzeugen oder zumindest verhandlungsbereit machen? In diesem Seminar werden Grundlagen zu den besonderen kommunikativen Anforderungen der MAV-Arbeit vermittelt. MAV-Mitarbeitende erhalten Handwerkszeug, um auch in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben. An Beispielen aus der konkreten MAV-Praxis werden Gesprächsstrategien oder Lösungsideen erarbeitet.

Inhalte

• Grundlagen der Kommunikation
• Überzeugende Gesprächs- und Verhandlungsführung
• Blick auf die Körpersprache: Mit innerer Klarheit zu äußerer Durchsetzungskraft
• Fachkompetenz zeigen: Wie formuliere ich für das Ohr des anderen?
• Wie bin und bleibe ich sicher und souverän?
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen – Wie gelingt es in der Praxis?

Achtung! Geänderter Veranstaltungsort:

Radisson Blu Hotel

Böttchergasse 2

28195 Bremen

Tel:  0421 / 36960

Anmeldung unter:

diag-mav-seminare@bistum-hildesheim.de